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第1篇管理概论

第1章管理概述3

11管理4

111管理的概念5

112管理职能5

113管理的性质6

12管理主体——管理者7

121管理者分类7

122管理者素质8

123管理者角色9

124管理者技能11

125管理方法12

13管理客体——管理对象15

131客体分类15

132作为客体——人的特性16

14管理环境16

141管理与环境16

142环境管理17

第2章管理理论22

21早期管理思想及管理活动23

211我国早期社会实践与管理思想24

212国外早期实践与管理思想26

22管理理论的形成28

221古典管理理论28

222行为科学理论30

223现代管理理论31

23管理理论的新发展35

231学习型组织35

232企业流程再造36

233六西格玛（6σ)理论37

234精益生产方式40

235知识管理40

236电子商务42

24中国近现代管理实践和管理理论44

241新中国成立前的管理实践和管理理论44

242建国后的管理实践和管理思想45

第2篇管理过程

第3章决策61

31决策概述62

311决策的概念62

312决策类型63

313影响决策的因素64

32决策程序65

33决策方法67

331定性决策方法67

332定量决策方法71

第4章计划81

41计划概述82

411计划的概念82

412计划的作用及特点83

413计划的类型83

414计划的表现形式84

42战略管理87

421战略87

422战略环境分析88

423战略选择91

43计划编制95

431计划的特征95

432计划编制的程序95

44计划方法97

441预测97

442网络计划技术100

443滚动计划方法102

444投入产出法103

第5章组织111

51组织概述113

511组织的含义113

512组织的分类113

52组织结构114

521组织结构114

522组织设计115

523组织部门化116

524组织层级化117

525常见组织的具体表现形式118

53职权配置和制度规范121

531职权配置121

532制度规范122

54组织文化建设125

541组织文化的概念及其特征125

542组织文化的结构与内容126

543组织文化的功能与塑造127

55人力资源管理128

551人力资源管理概述128

552人力资源规划129

553招聘130

554培训132

555绩效评估133

556奖酬135

557职业生涯管理137

56组织变革139

561组织变革概述139

562组织变革动因和类型目标140

563组织变革的内容141

564组织变革的过程142

565组织冲突及其管理144

第6章领导151

61领导概述153

611领导概念153

612领导艺术154

613人性假设157

614领导者的权力159

62领导理论160

621领导作风理论160

622领导行为理论161

623领导方式情景理论162

63指挥164

631指挥概述164

632指挥的形式及特点165

64激励167

641激励概述167

642典型的激励理论168

643有效激励的原则172

644激励的一般方法173

65沟通174

651沟通概述175

652沟通的形式176

653影响有效沟通的因素178

654有效沟通的实现179

655冲突管理180

第7章控制190

71控制概述191

711控制的概念191

712控制与其他管理职能的关系192

72控制过程193

721确定控制标准193

722衡量实际业绩194

723纠正偏差194

73控制模式195

74有效控制196

741有效控制的原则196

742有效控制的前提条件198

743有效控制的特征198

75控制方法200

751预算控制200

752生产控制203

753其他控制方法207

第3篇管理专题

第8章管理创新217

81创新概述219

811管理创新的内涵219

812管理创新的作用221

813管理创新的必要条件222

814创新的过程及组织224

82管理创新内容226

83管理创新的实现231

第9章团队建设与管理236

91团队概述237

911团队的概念237

912团队构成要素238

913团队的类型239

92团队建设240

921团队发展阶段240

922团队的建设241

93团队管理241

931团队激励241

932团队培训244

933团队绩效管理246

934建立高绩效团队249

第10章管理伦理257

101伦理与道德258

1011道德258

1012伦理与道德的关系261

102管理伦理261

1021管理伦理产生背景261

1022管理伦理的内涵262

1023管理伦理特征264

1024管理伦理一般原则266

1025管理伦理功能270

103企业的社会责任271

1031企业伦理271

1032企业社会责任概述273

1033企业社会责任的表现形式276

1034企业社会责任的主要内容278

104企业经营管理中的伦理279

第11章管理信息化289

111管理信息化概述290

1111管理与信息290

1112管理信息化与现代管理变革294

112管理信息系统295

1121管理信息系统的概念295

1122管理信息系统的功能和特点296

1123管理信息系统的分类297

1124管理信息系统的构成298

1125管理信息系统技术支撑298

113管理信息系统的应用304

1131办公自动化系统305

1132数据采集与监测系统305

1133专家系统305

1134智能决策支持系统与群体决策支持系统305

1135制造业资源计划与企业资源计划306

1136计算机集成制造系统306

附录：学习知识要点及能力要点313

参考文献315

 

        项目管理是为了使开发项目能够按照预定的成本、进度和质量顺利完成，根据管理科学的理论，对需求、成本、人员、进度、质量、风险等进行科学分析和有效管理及控制，并利用工程化开发方法所进行的系统活动。“Intel项目管理”课程是Intel培训学院系列课程之一，目的是通过本课程的学习，培养高水平的项目经理或项目管理工程师。本教材由九章组成，包括：项目管理的基本概念、项目管理过程、项目范围管理与计划、项目进度管理、项目费用管理、项目质量管理、项目团队管理、信息管理和项目风险管理。每章内容后有思考题，并附有阅读资料。