第1章 行业透视…………………………………………………………………………… 1
1.1 IT的起源与发展 …………………………………………………………………… 3
1.1.1 IT 的起源 …………………………………………………………………… 3
1.1.2 IT 发展史 …………………………………………………………………… 4
1.1.3 IT发展特点 …………………………………………………………………… 13
1.2 IT产业透视
1.2.1 互联网产业 ………………………………………………………………… 16
1.2.2 信息技术产业 ……………………………………………………………… 17
1.2.3 电子商务产业 ……………………………………………………………… 20
1.2.4 物联网产业 ………………………………………………………………… 22
1.2.5 嵌入式系统产业 …………………………………………………………… 24
1.2.6 数字内容产业 ……………………………………………………………… 25
1.3 IT才情
1.3.1 大数据/云计算人才 ……………………………………………………… 28
1.3.2 电子商务人才 ……………………………………………………………… 29
1.3.3 移动端开发人才 …………………………………………………………… 30
1.3.4 物联网人才 ………………………………………………………………… 32
1.3.5 嵌入式系统人才 …………………………………………………………… 33
1.3.6 Web前端人才……………………………………………………………… 34
1.3.7 区块链人才………………………………………………………………… 35
1.4 IT薪情
1.4.1 IT 薪情动态 ……………………………………………………………… 36
1.4.2 IT 行业职位薪情 ………………………………………………………… 37
第2章 价值观导航 ……………………………………………………………………… 46
2.1 价值观 ……………………………………………………………………………… 47
2.1.1 价值观 ……………………………………………………………………… 48
2.1.2 斯普朗格尔价值观分类法 ………………………………………………… 50
2.2 社会生活价值观 …………………………………………………………………… 51
2.2.1 日常生活价值观 …………………………………………………………… 51
2.2.2 法律价值观 ………………………………………………………………… 52
2.2.3 时代价值观 ………………………………………………………………… 53
2.2.4 教育价值观 ………………………………………………………………… 53
2.2.5 媒体价值观 ………………………………………………………………… 54
2.3 职业价值观 ………………………………………………………………………… 55
2.3.1职业选择与职业价值观……………………………………………………… 55
2.3.2 优秀职业价值观……………………………………………………………… 62
2.3.3 问题职业价值观 …………………………………………………………… 64
2.4 IT职业生涯价值观 ……………………………………………………………… 65
2.4.1 优秀IT 职业价值观 ……………………………………………………… 66
2.4.2 IT 职业价值观自测 ……………………………………………………… 67
第3章 职业生涯分析 …………………………………………………………………… 79
3.1 职业生涯规划 ……………………………………………………………………… 81
3.1.1 职业生涯规划概念 ………………………………………………………… 81
3.1.2 职业生涯规划意义 ………………………………………………………… 82
3.2 职业生涯规划的基本理论 ………………………………………………………… 84
3.2.1 职业选择理论 ……………………………………………………………… 84
3.2.2 职业生涯阶段理论 ………………………………………………………… 87
3.3 IT职业生涯规划 ………………………………………………………………… 90
3.3.1 影响IT 职业生涯规划的因素 …………………………………………… 91
3.3.2 IT 职业生涯规划流程 …………………………………………………… 99
第4章 职业生涯启航 ………………………………………………………………… 118
4.1 IT志趣 …………………………………………………………………………… 120
4.2 简历敲门 ………………………………………………………………………… 123
4.2.1 制作简历的注意事项 …………………………………………………… 124
4.2.2 简历的基本内容 ………………………………………………………… 128
4.2.3 撰写简历的技巧 ………………………………………………………… 135
4.3 面试宝典 ………………………………………………………………………… 136
4.3.1 面试的能力考核 ………………………………………………………… 136
4.3.2 面试技巧 ………………………………………………………………… 141
4.3.3 面试实战 ………………………………………………………………… 150
4.4 适者生存 ………………………………………………………………………… 152
4.5 IT创业 …………………………………………………………………………… 155
第5章 职业生涯思辨 ………………………………………………………………… 160
5.1 职场禁忌 ………………………………………………………………………… 162
5.1.1 避开职场前途的“杀手” ………………………………………………… 162
5.1.2 杰出员工的职业策略 …………………………………………………… 164
5.1.3 八条职场发展之道 ……………………………………………………… 167
5.2 面对压力 ………………………………………………………………………… 169
5.2.1 直面职场压力 …………………………………………………………… 169
5.2.2 职场“十步棋”,变压力为动力 …………………………………………… 171
5.3 团队合作 ………………………………………………………………………… 174
5.3.1 团队建设是企业获得成功的核心保障 ………………………………… 174
5.3.2 企业的团队建设 ………………………………………………………… 175
5.3.3 团队协作:强化数字化沟通新策略 ……………………………………… 176
5.3.4 团队合作的误区 ………………………………………………………… 177
5.4 职场伦理 ………………………………………………………………………… 179
5.4.1 感悟职场伦理 …………………………………………………………… 180
5.4.2 职场奋斗七大美德 ……………………………………………………… 181
5.5 职业生涯与法律 ………………………………………………………………… 183
第6章 职业生涯营销 ………………………………………………………………… 197
6.1 营销素质 ………………………………………………………………………… 199
6.1.1 职业生涯营销的基本素质 ……………………………………………… 199
6.1.2 职业生涯营销的自我管理方法 ………………………………………… 203
6.1.3 自我营销意识 …………………………………………………………… 206
6.2 营销技能 ………………………………………………………………………… 209
6.2.1 销售前的准备 …………………………………………………………… 209
6.2.2 寻找、开发和接近客户 …………………………………………………… 210
6.2.3 介绍和展示产品 ………………………………………………………… 215
6.2.4 处理客户异议 …………………………………………………………… 218
6.2.5 促成交易与缔结 ………………………………………………………… 220
6.3 IT营销 …………………………………………………………………………… 223
6.3.1 IT 企业的营销特点 ……………………………………………………… 223
6.3.2 IT 企业的广告营销 ……………………………………………………… 224
6.3.3 IT 企业的服务营销 ……………………………………………………… 228
6.3.4 IT 技术对营销的影响 …………………………………………………… 230
第7章 技术职业生涯 ………………………………………………………………… 243
7.1 技术演变 ………………………………………………………………………… 244
7.1.1 技术发展历程 …………………………………………………………… 245
7.1.2 技术发展趋势 …………………………………………………………… 246
7.1.3 技术影响生活 …………………………………………………………… 249
7.2 技术扫描 ………………………………………………………………………… 254
7.2.1 CPU 技术发展趋势 ……………………………………………………… 254
7.2.2 计算机开发语言发展趋势 ……………………………………………… 256
7.2.3 数据库发展趋势 ………………………………………………………… 257
7.2.4 ERP管理软件发展趋势 ………………………………………………… 259
7.2.5 新一代信息技术发展趋势 ……………………………………………… 261
7.3 技术职场 ………………………………………………………………………… 266
7.3.1 我国对IT 职位的规划 …………………………………………………… 266
7.3.2 国外对IT 职位的规划 …………………………………………………… 269
7.3.3 国内企业对IT 职位的规划 ……………………………………………… 271
第8章 职业生涯拓展 ………………………………………………………………… 281
8.1 商务沟通 ………………………………………………………………………… 283
8.1.1 沟通 ……………………………………………………………………… 283
8.1.2 认识商务沟通 …………………………………………………………… 288
8.1.3 商务沟通的技巧之一———善于倾听 …………………………………… 290
8.1.4 商务沟通的技巧之二———能言善辩 …………………………………… 294
8.1.5 演讲的技巧 ……………………………………………………………… 301
8.1.6 招聘与面试 ……………………………………………………………… 307
8.1.7 与客户沟通的技巧 ……………………………………………………… 308
8.2 时间管理 ………………………………………………………………………… 312
8.2.1 时间 ……………………………………………………………………… 312
8.2.2 时间的价值 ……………………………………………………………… 313
8.2.3 时间管理的含义 ………………………………………………………… 314
8.2.4 时间管理的自我诊断 …………………………………………………… 316
8.2.5 时间管理的技巧 ………………………………………………………… 320
8.3 重在执行 ………………………………………………………………………… 330
8.3.1 执行力的含义 …………………………………………………………… 330
8.3.2 执行力的三个层面 ……………………………………………………… 331
8.3.3 有效执行的关键 ………………………………………………………… 333
8.3.4 建设执行力文化 ………………………………………………………… 337
8.4 培训充电 ………………………………………………………………………… 341
8.4.1 健康充电 ………………………………………………………………… 341
8.4.2 精神充电 ………………………………………………………………… 342
8.4.3 财富充电 ………………………………………………………………… 343
8.4.4 脑力充电 ………………………………………………………………… 347
8.4.5 人脉充电 ………………………………………………………………… 348
8.5 职业经理人 ……………………………………………………………………… 350
8.5.1 谁是职业经理人 ………………………………………………………… 350
8.5.2 如何做好职业经理人 …………………………………………………… 351
8.5.3 经理人容易犯的10个毛病 ……………………………………………… 353
附一 重点知识网络图 ………………………………………………………………… 362
附二 课程综合项目 …………………………………………………………………… 367
附三 学习知识要点及能力要点 ……………………………………………………… 369
参考文献 …………………………………………………………………………………… 371
